ホテルの宿泊届ソフトウェア：所定の様式で出力し、再入力しない

第1部：経営陣が押さえるべき2026年7月1日からの法的枠組み

• 法律第118/2025/QH15号（2025年12月10日可決、2026年7月1日施行）は、宿泊通知に関する居住法第30条を改正します。
• 通達116/2026/TT-BCA（2026年6月29日付、2026年7月1日施行）は居住法を具体化し、通知の方法と宿泊通知票CT14の様式を定めます。
• 通達87/2026/TT-BCA（2026年6月9日付、2026年7月24日施行）は通達53/2016/TT-BCAに代わり、外国人の一時滞在申告について定めます。
• 政令96/2016/ND-CP第44条——宿泊サービス事業者の責任。

ベトナム人客については、施設は所在地の社・坊・特区の公安に6つの項目を通知します。氏名、生年月日、個人識別番号または旅券番号、宿泊の理由・期間・住所です。期限は23時まで、客が23時以降に到着した場合は翌朝8時までです。政令96/2016/ND-CPは、客を客室に入れる前に客の情報を入力し、少なくとも36か月間保存することを求めています。

公安省の共通ポータル

2026年5月21日から、公安省はベトナム人客と外国人客の共通サイトtbltkbtt.bocongan.gov.vnと、アプリ「TBLT KBTT」を使っています。ポータルにはファイルのアップロード、ベトナム人客を一度に多数入力するためのテンプレート一覧、届出済みの一覧のダウンロードの機能があり、公安省によれば1つのメインアカウントで複数の支店を管理することにも対応しています。ログインにはパスワード、確認コード、認証アプリによる認証コードが必要です。ポータルは展開中であり、運用は地域によって異なる場合があります。

罰則

現行の処罰規定（政令282/2025/ND-CP、政令347/2026/ND-CPによる改正後）では、宿泊通知を行わなかった宿泊事業者は、客の人数に応じて200万〜1,200万ドンの罰金を科される可能性があります。1〜3名で200万〜400万ドン、4〜8名で400万〜800万ドン、9名以上で800万〜1,200万ドンです。9名以上の団体を1組漏らしただけで、最も高い区分に該当します。外国人客の一時滞在申告を行わなかった場合は、別の規定に基づいて処罰されます。

第2部：外国人客——到着時に届け出る、リゾート特有の負担

• 客が施設に到着したらすぐに電子で届け出ます。届出先は公安省が運営する一時滞在の電子申告システムです（通達87/2026/TT-BCA）。
• デジタルプラットフォーム経由の予約にも適用されます——どのチャネルで予約されても、届け出るのは施設です。
• 申告用アカウントは申告者が自ら安全に管理し、12か月間申告がなければ一時停止されます。

外国人客は昼夜を問わずばらばらに到着するため、その届出はチェックインの操作そのものに組み込む必要があり、シフトの終わりにまとめるべきではありません。

届出の期限・チャネル・内容のまとめ

第3部：団体客の一斉チェックイン

• 事前に送られてくる団体名簿は下書きにすぎません。 届け出る情報は、実際にチェックインした人の書類と一致していなければなりません。団体では、参加を取りやめる人や代わりに来る人がよくいます。
• 混成団体は2本の期限で動きます。 ベトナム人客は23時または朝8時の期限、同じ団体内の外国人客は到着後すぐに届け出ます。
• 団体担当のフロントスタッフを1人置き、各プロフィールを書類と照合させ、団体全体の届出に責任を持たせます。
• アップロード前に人数を照合する：ファイル内の客数は、実際にチェックインした客数と一致していなければなりません。

DiHotelエコシステムにおける団体客の業務と一時滞在申告については、DiHotelのより深いメリットに関する記事で紹介しています。強調したいのは、チェックイン時点で各客のプロフィールがそろっていれば、団体全体の届出は1つのファイル、1回のアップロードで済むということです。

第4部：複数の施設——各施設の届出に誰が責任を持つか

• 施設ごとに主担当1名と夜勤の予備担当1名を置き、具体的な氏名を記し、人員が変わったら更新します。
• 認証コードは誰のスマートフォンにあるか。 端末を持つ人が繁忙日の夜にちょうど休みなら、予備担当がログインできなければなりません。
• パスワードをメッセージグループで共有しないこと。規定は申告者が自らアカウントを安全に管理することを求めています。
• 季節営業の施設はシーズン前にアカウントを確認します。一時滞在申告のアカウントは、12か月間申告がないと一時停止されるためです。
• 施設ごとの届出チャネル表を1枚：どの施設がどのチャネルを使い、坊・社の公安の窓口は誰かを記します。

経営レベルへの報告は、施設ごとに毎朝3つの数字だけで十分です。昨日チェックインした客、届出済みの客、未届出の客とその理由です。

第5部：所定の様式で出力し、再入力しない——ソフトウェアができること、できないこと

DiHotelでは、フロントスタッフがフロントで身分証または旅券をスキャンすると、氏名、生年月日、書類番号、国籍が入力なしで顧客プロフィールに記入されます。システムは抽出した情報のみを保存し、書類の画像は保存しません。これは個人データ保護の義務にとって意味のある点で、ホテルの個人データ保護の記事で分析しています。

• 届け出る一覧を選ぶ：到着したばかりの外国人客、チェックインを終えたばかりの団体、またはシフト中にチェックインしたベトナム人客。
• ファイルを出力する：届出ポータルが求める様式で、チェックイン時に入力したプロフィールそのものから出力します。
• フロントスタッフがポータルにログインし、施設のアカウントでファイルをアップロードし、ポータル上の一覧を確認します。

DiHotelは公安の届出ポータルと直接接続しません。ポータルは外部のソフトウェアからの直接接続を認めておらず、ログインには申告者本人の認証が必要だからです。ファイルのアップロードは引き続きアカウントを持つ人が行います。なくなるのは打ち直しの作業です。

第6部：届出済み・未届出の記録と毎日のチェックの流れ

• 客ごとの状態を記録する——未届出、届出済み、朝の回待ち——を顧客プロフィールまたはシフトの記録簿に残し、当番の記憶に頼らないこと。
• ファイルをアップロードする前に確認する：書類番号の桁数、生年月日の順序、国籍、到着日と出発日、客数が実際と一致しているか。
• 夜勤を締める前に：チェックイン済みで未届出の客を洗い出し、23時以降に到着した客は朝8時までの回に回します。
• 朝のシフトの始めに：滞在中の客と、ポータルからダウンロードした届出済みの一覧を照合します。

こうした流れはツールに依存しませんが、すべての施設が同じAIホテル管理ソフトウェアで動いていれば、確認すべき一覧がどこでも同じ形ですでにそろっています。その背後にあるアーキテクチャとセキュリティについては、DiHotelのエンタープライズ基盤の記事で紹介しています。

ホテルの宿泊届ソフトウェアとは何ですか？

この言葉は2つのものを指します。公安の届出チャネル（現在は共通ポータルtbltkbtt.bocongan.gov.vn）と、届出用のデータを準備するのを助ける施設側のホテル管理ソフトウェアです。DiHotelは後者にあたり、ポータルが求める様式でファイルを出力し、フロントがアップロードします。

外国人客を多く迎えるリゾートは、届出について何に注意すべきですか？

通達87/2026/TT-BCAにより、外国人客の一時滞在の電子申告は客の到着後すぐに行わなければなりません。紙の申告票NA17を使う場合は、12時間以内（へき地・遠隔地は24時間以内）に社レベルの公安に提出します。

23時以降に到着した団体客はどう届け出ますか？

23時以降に到着したベトナム人客は翌朝8時までに通知します。同じ団体内の外国人客は、引き続き到着後すぐに届け出なければなりません。団体のうちベトナム人客の分は、実際にチェックインした客数と照合したうえで、1つのファイルに出力して朝の回にアップロードできます。

DiHotelは客のデータを公安のポータルに直接送信しますか？

いいえ。公安省のポータルは外部のソフトウェアからの直接接続を認めておらず、申告者がログインして認証することを求めています。DiHotelはチェックイン時に入力した情報から、ポータルが求める様式でファイルを出力し、フロントがそのファイルをポータルにアップロードします。客を1人ずつ打ち直す必要はありません。

多施設チェーンは届出の分担をどうすべきですか？

施設ごとに主担当1名と夜勤の予備担当1名を置き、届出用アカウントは各自が安全に管理し、パスワードをメッセージグループで共有しないことです。運用は地域によって異なる場合があるため、適用されるチャネルは各施設の所在地の坊・社の公安に確認してください。

宿泊通知を行わなかった場合、罰金はいくらですか？

現行の処罰規定では、宿泊通知を行わなかった宿泊事業者は、通知されなかった客の人数に応じて200万〜1,200万ドンの罰金を科される可能性があります。外国人客の一時滞在申告を行わなかった場合は、別の規定に基づいて処罰されます。